
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Bernin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
L'ENTREPRISE : Vous pensez que la préservation de l'environnement est un des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ? Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique ! LE SERVICE : Le service consommateurs (10 personnes) est l'interlocuteur privilégié des clients, afin d'assurer avec ces derniers une relation efficace et de proximité. Il assure au quotidien le traitement des demandes, de la traçabilité et des données dans le système d'information consommateurs. LES MISSIONS : Dans le cadre d'un CDD (6 mois), vous réaliserez les missions suivantes : 1. Recouvrement : - Gérer les dossiers clients en difficulté financière : dossiers FSL, travailleurs sociaux, dossiers litigieux - Suivre le bon déroulement des procédures de relances individualisées - Assurer la remise des dossiers[...]